Site rengi

Tasarım

Geniş
Kutulu
Vatandaşa Hizmet

Keçiören Belediyesi’nden ’Ak Masa’ çözüm merkezi

KEÇİÖREN BELEDİYESİ BÜNYESİNDE HİZMET VEREN “AK MASA” KEÇİÖRENLİ VATANDAŞIN ÇÖZÜM MERKEZİ OLDU. KEÇİÖREN BELEDİYE BAŞKANI TURGUT ALTINOK, 940 BİN NÜFUSUYLA ANKARA’NIN EN BÜYÜK İLÇESİ OLAN KEÇİÖREN’DE ULAŞILABİLİR BELEDİYECİLİK ANLAYIŞINI SÜRDÜRDÜKLERİNİ BELİRTEREK, “BELEDİYEMİZİ DAHA ULAŞILABİLİR HALE GETİRMEK VE VATANDAŞIMIZLA OLAN İLETİŞİMİMİZİ DAHA DA ARTIRMAK İÇİN HİZMET VEREN AK MASA BİRİMİMİZ VATANDAŞIMIZDAN GELEN YÜZLERCE TALEBİN KARŞILANMASI NOKTASINDA ÖNEMLİ BİR GÖREVİ İCRA EDİYOR. VATANDAŞIMIZ 7 GÜN 24 SAAT AK MASA ARACILIĞIYLA BİZLERE ULAŞABİLİYORLAR” İFADELERİNİ KULLANDI.

Keçiören Belediyesi bünyesinde hizmet veren “Ak Masa” Keçiörenli vatandaşın çözüm merkezi oldu. Keçiören Belediye Başkanı Turgut Altınok, 940 bin nüfusuyla Ankara’nın en büyük ilçesi olan Keçiören’de ulaşılabilir belediyecilik anlayışını sürdürdüklerini belirterek, “Belediyemizi daha ulaşılabilir hale getirmek ve vatandaşımızla olan iletişimimizi daha da artırmak için hizmet veren Ak Masa birimimiz vatandaşımızdan gelen yüzlerce talebin karşılanması noktasında önemli bir görevi icra ediyor. Vatandaşımız 7 gün 24 saat Ak Masa aracılığıyla bizlere ulaşabiliyorlar” ifadelerini kullandı.

Keçiören Belediyesi Basın-Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Ak Masa; yüz yüze görüşme, Çağrı Merkezi, Başkan’a Mesaj, web sayfası, Ak Masa E-Posta, Whatsap-Bip İhbar Hattı, CİMER, Açık Kapı ve Mavi Masa gibi kanallardan gelen istek ve talepleri ivedilikle cevaplıyor. Bu kapsamda Ak Masa’da görevli olan halkla ilişkiler uzmanları tarafından tasnif edilen istekler ilgili birimlere yönlendiriliyor. Birimlerden gelen bilgilendirme cevapları SMS ile başvuru sahibi olan vatandaşa iletilerek sorunlar kolayca çözümleniyor.

Ak Masa biriminin elektronik ortamdan gelen talepleri karşılamak için profesyonel bir sistemle çalıştığını söyleyen Keçiören Belediye Başkanı Turgut Altınok ise şu bilgileri verdi:

“Ak Masa aracılığıyla vatandaşımızın taleplerini zaman kaybı yaşamadan, geniş bir katılımla ve güçlü bir iletişim ağıyla aktarabilmelerini sağlıyoruz. Kaliteli ve iyi bir hizmete erişimini kolaylaştırıyor, vatandaşımızın yönetime katılımını sağlıyoruz. Aynı zamanda bilgilerin gizliğini esas alarak güvenli bir iletişimi mümkün hale getiriyoruz. Öte yandan hizmetlerimize yönelik vatandaşımızın memnuniyetlerini de denetlemiş oluyoruz. Ak Masa aracılığıyla belediyemize ulaşmak isteyen vatandaşlarımız “444 52 76”nolu telefonu arayabilirler.”

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ